对。」曹家铭转过身,看着她,「你想想,如果你买到了一样很难买到的商品,你会不会觉得自己很幸运?会不会觉得自己比别人厉害?然後你会怎麽做?」
李慧敏想了想:「会————会跟朋友炫耀?」
「没错。」曹家铭笑了,「炫耀就是最好的GG,比我们在电视上砸钱还要管用。」
他指了指人群中一个刚买到洗发露的中年妇女一她正提着袋子,得意洋洋地对旁边的人说:「我买到了!两瓶!你们明天早点来啊!」
旁边的人羡慕地看着她,眼神里写满了「明天我也要来」。
曹家铭说:「看见没有?那个买到的人,现在就是我们的活GG,她会告诉她的朋友、邻居、亲戚,说汉方洗发露有多难买,有多抢手,这样一来,那些本来没想买的人,也会想来看看—到底是什麽东西,居然那麽难买?」
听到曹家铭的解释,李慧敏若有所思地点点头,但眉间的疑惑仍未完全消散。
而曹家铭则继续说道:「我之所以控制出货量,为的就是要营造出一种火爆到供不应求的场面,好把那些潜在的消费者统统都吸引过来。」
「然後呢?」李慧敏追问。
「然後持续限制供货量,制造供不应求的假象,进而後续提高售价,」曹家铭眼中闪着光,「这样才能让他们有争抢的欲望,也才能激发他们的购买慾。」
他指了指店里空荡荡的货架:「你看,现在这些人虽然看起来很生气的样子,但他们明天肯定还会来,为什麽?因为他们觉得汉方洗发露是好东西」,是抢手货」。
今天没买到,那明天就会更想要了,人的心理就是这样,越是得不到的东西,就越是想得到。」
李慧敏听得入神,眼睛渐渐亮了起来。
曹家铭接着道:「这就是市场营销学中的饥饿营销」,通过有意调低产量,达到调控供求关系、制造供不应求「假象」的目的,从而维持商品较高售价和利润率。」
「饥饿营销————」李慧敏喃喃重复着这个词,像是第一次听说,「我从来没听过这种说法。」
「这个策略其实古已有之,」曹家铭笑道,「只不过现代商业把它系统化了,你看那些奢侈品,哪个不是限量供应?为什麽?因为越难买,才越显得珍贵啊。」
李慧敏想了想,又问:「可是————这样会不会适得其反啊?万一顾客等得不耐烦了,转而跑去买其他牌子呢?」
「不会,」曹家铭很肯定,语气中透着自信,「因为汉方洗发露有不可替代性,咱们香港人最是信中医了,那些洋牌子再厉害,那也没有汉方」这个概念,这就是我们的核心竞争力。」
他顿了顿,补充道:「而且,我们已经在GG中反覆强调,汉方洗发露是为了确保品质,宁愿少卖也要保真」,这种说法,反而会增强品牌的信誉度,顾客会觉得,汉方洗发露这麽硬气」,那一定是因为产品真的好。」
「所以,这其实是一箭双鵰?」李慧敏若有所悟的道。
「没错,」曹家铭赞许地点头,「这样既制造了稀缺感,同时又强化了产品品质的形象,等这波热度给炒起来後.......
曹家铭话还没说完,李慧敏立马抢答道:「等这波热度给炒起来了,那我们再放货——
「不。」曹家铭直接打断她,「我们继续控货。」
「继续?」
「对,一直控到我们准备用安利模式的时候。」曹家铭意味深长地看着她,「你应该还记得,上次开会时我讲的那个改良版安利模式吧?」
李慧敏连连点头:「记得记得!您说我们要建立直销网络,让消费者变成销售者,通过人际传播来卖货。」
「没错。」曹家铭满意地点头,「传统的零售模式,是我们把货摆在店里,等着顾客来买,但安利模式不一样是把货直接交到消费者手上,让他们去推荐给亲戚朋友,形成裂变式的传播。」
「可是————」李慧敏有些疑惑,「这跟控货有什麽关系?」
「关系可大了。」曹家铭耐心解释,「你想,如果现在满大街都能随便买到汉方洗发露,那还有谁愿意费劲去推荐给别人呢?那我们跟搞老鼠会的那些人,还有什麽区别呢?
左右不过就是一瓶洗发露而已,随便找个店就买了,为什麽要从朋友那里买呢?」
闻言,李慧敏顿时恍然大悟:「所以您要先制造稀缺,让大家觉得这个产品很难得、
很珍贵一这样当他们有机会通过朋友买到的时候,就会觉得占了便宜,这样直销模式也能理所当然的推广!」
「聪明。」曹家铭赞许地看了她一眼,「我们现在的GG轰炸和饥饿营销,本身就是在给安利模式预热,所以要先把汉方洗发露给炒成抢手货」才行。」
他顿了顿,接着道,「然後,等热度再高一点,我们就立马启动改良版的安利模式让第一批买到的消费者,成为我们的口碑传播者。」
「他们用得好,自然也就会推荐给身边的亲戚朋友们了,而亲戚朋友过来买,发现又是限量供应」,又会更想买,这样一环扣一环,就会形成一个良性循环了。」
李慧敏怔怔地看着眼前这个年轻人,心中涌起一股难以名状的敬佩之情,她之前只是觉得老板的决策很奇怪,不符合商业常识,甚至有些不可理喻。
但现在,她终於明白了一这不是简单的「不卖货」,而是一场精心策划的营销大戏。
从铺天盖地的GG,到严格控制出货量,再到先把汉方洗发露热度炒起来後,接下来即将采取的安利直销模式,这每一个环节——都是剧本的一部分,而消费者也在不知不觉中,都成了这场大戏的演员。
「老板,您真的是————」她由衷地赞叹道,「太厉害了!」
曹家铭淡淡一笑。
「这种营销手法,我从来没听说过,」李慧敏眼中闪烁着钦佩的光芒,「那些国际大品牌,什麽宝洁、联合利华,也没见他们这麽做,您是从哪里学来的?」
曹家铭没有正面回答,只是说:「市场是活的,营销的方法也要跟着变,只要抓住了人性,抓住了消费者的心理,就能想出相应的策略。」
不过,他没有说的是,这些策略其实在後世都早已屡见不鲜什麽饥饿营销、限量发售、社交裂变————在二十一世纪,这几乎是每个做营销的人都会玩的基本套路。
但在这个年代,在七十年代末的香港,这些东西还闻所未闻,他只是提前把未来的营销套路,给搬到了这个时代而已。
「对了,」曹家铭突然想起什麽,转头看向李慧敏,「我让你安排的记者呢?」
听到老板询问,李慧敏连忙收敛心神,指着人群外围几个不起眼的人,道:「老板您放心,今天这热闹场景,我早就已经安排好记者全程录制了,您晚上直接看新闻就知道了。」
曹家铭顺着她的手指看去,只见一个穿着灰色衬衫的男人,手里拿着相机,装作在拍街景,实则镜头一直对准店门口的方向;
同时,一个戴着眼镜的女人,拿着笔记本,站在人群边缘,时不时的低头在写些什麽;还有一个扛着小型摄像机的人,混在围观的路人里,镜头隐蔽地扫过愤怒的人群。
「《星岛日报》《天天日报》《东方日报》,还有无线跟丽的电视台,」李慧敏如数家珍的汇报导,「我都打点好了,今晚的电视新闻,明天报纸的头版,都会报导汉方洗发露火爆到缺货的消息。」
曹家铭满意地点点头:「干得不错,但要记住,该给的采访费和车马费,可别省着哈!」
「我明白。」李慧敏笑着点头。
「嗯,行,那等年终的时候,」曹家铭看着她,眼中带着笑意,「我给你发个大大的红包。」
「谢谢老板!」李慧敏的眼睛弯成了月牙,笑容里满是喜悦,同时她心里也越来越觉得,跟着曹家铭干,是最正确的选择了。
觉得眼前这个年轻人不仅有钱,有眼光,更重要的是,他还懂得如何利用一切资源,去达成自己的目标。
GG轰炸是资源,明星代言是资源,记者媒体是资源,消费者的情绪也是资源,在别人眼里,这些人、这些事,各自独立,毫无关联。
但在曹家铭手里,它们却能被巧妙地给串联起来,编织成一张精密的网,然後把整个市场统统都给网在里面。
随即,两人又站了一会儿,看着店门口的混乱渐渐平息—不是问题解决了,而是闹累了,只见没买到的人三三两两地散去,嘴里还在骂骂咧咧,脸上满是不甘。
「扑街啊,明天我还来!」那个中年妇女临走时冲着店员喊道,「要是明天再买不到,那我可不客气了!」
店员苦着脸点头,一句话也不敢多说,而曹家铭看着这一幕,嘴角的笑意更深了。
「走吧。」他转身拉开车门,「我先送你回去,下午你这边先回去统筹准备安排下一阶段的安利模式。」
李慧敏点点头,跟着上了车,然後很快车子便缓缓启动,驶离了北角,而身後,店门□的人群渐渐散去,但明天的队伍,却一定会更加的长。
而在不远处,那几个记者还在忙碌着拍照的拍照,记录的记录,摄像机的镜头一直追着那些愤怒的、失望的、不甘的面孔。
今晚的新闻,明天的报纸,全香港都会知道:汉方洗发露,卖疯了!
买都买不到!
而这,正是曹家铭想要的效果.
与此同时,港仕洁集团大厦门前,突然地来了一辆印着TVB标识的黑色丰田轿车。
而车子停稳後,只见车门打开,下来的却是TVB节目部的助理编导秦正枫。
他下车後,先是绕到车后座,小心翼翼地抱出一只贴了红色封条的黑色铁皮胶片盒,然後直接走向大厦入口。
「先生您好,请问有预约吗?」公司前台的接待小姐身着天蓝色制服套裙,笑容温婉,见秦正枫走近,立刻起身询问。
她的语速不快,带着香江职场人特有的礼貌与疏离,目光不自觉地在那只贴了封条的胶片盒上停留了一瞬一在这个年代,TVB的胶片样片代表着未播的独家内容,自带一种神秘感。
「您好,我是TVB节目部的秦正枫,」秦正枫微微欠身,递上自己的工作证,语气恭敬,「我们上周为贵公司曹生录制了访谈节目,今天按规矩送样片过来,已经提前跟总裁办的助理何小姐打过招呼了。」
接待小姐核对了工作证上的照片与本人後,拨通了顶层总裁秘书办的内线电话。
在低声沟通了几句後,她脸上的笑容更显热情:「秦生,何小姐让您直接上去,电梯在这边,请跟我来。」
说完,她便引着秦正枫走向电梯。
不一会儿,当秦正枫来到楼上时,只见一位身着黑色西装套裙、气质干练的女子早已等候在电梯口,正是曹家铭的贴身助理何艳芳。
而何艳芳在看到秦正枫从电梯里出来後,主动上前一步:「秦生,辛苦了。」
「何小姐您好,」秦正枫连忙迎上去,双手将胶片盒递了过去,又小心翼翼地展开攥在手里的审片单,「这是曹生上周录的访谈样片,按规矩提前送过来让曹生过目。」
何艳芳微微颔首,接过胶片盒,她先是仔细核对了封条完好无损後,方才在审片单签字栏落下名字,然後将其中一份回执交还给他。
「麻烦秦生跑一趟了。」何艳芳将签好的审片单收好,「曹生今天刚好出去调研,等他回来,我会第一时间把样片送给他审阅。」
秦正枫接过回执,笑道:「好的何小姐,那等曹生看完後,若是有小处需要微调的话,可以随时打单子上的电话,我们这边会立马加急处理的。
如果没什麽问题,那曹生的片子将会在这周末的黄金档八点准时播出。」
何艳芳闻言,微微点头:「好的,我会转告曹生,如果有任何调整,我会及时与你们联系。」她抬手看了看手腕上的手表,「秦生若是不着急,不如到会客区稍坐片刻,喝杯咖啡?」
「不了不了,」秦正枫连忙摆手,「多谢何小姐好意,台里还有其他工作要处理,我就不打扰了。等曹生审阅完,有任何消息,还请何小姐及时告知。」
等秦正枫离开後,何艳芳抱着那只贴了封条的胶片盒,来到董事长办公室外间,她轻轻地敲了敲门,在确认里面无人後,进去将样片给放在办公桌上。
>